在国际玩具游戏市场上,当杨女士询问不是进口玩具要有中文说明吗

日本东京国际玩具展19日~22日在东京展出,日本各公司推出了新型玩具,在高科技包装下,这些玩具不仅可爱,还极具创意。

给宝贝儿子买生日礼物,竟然买出了麻烦。读者杨女士日前投书本报,投诉不久前在徐家汇某著名商场购买了迪斯尼拼图玩具、万代拼装玩具后的经历:当撕去迪斯尼拼图玩具的塑料包装纸之后,在整个玩具包装盒上,却遍寻不着中文的警示说明及玩具的使用说明,有的只是一大堆英文和日文。而在拼图玩具内含附件——胶水的外包装上,更没有一点有关危险的提示。
尽管杨女士事先按照“老法师”的指点,找了正规的大商场,挑选了贴有国家规定的安全警示标贴的玩具,但回家后拆开一看,找来找去就是找不到这款迪斯尼拼图的中文说明书,玩具中含有化学物质的粘胶剂,封袋表面更是空空如也。面对通篇的日文、或英文的介绍文字,杨女士显得一筹莫展。
“今年上海质监局提供的二季度玩具产品质量监督抽查结果表明,最大的隐患之一:产品的标识和使用说明内容缺失或不全。
玩具说明书真的少吗?
这是一款迪斯尼拼图玩具,型号为D-108。当时,杨女士找到了销售商家询问,回答她的售货员说,“我们买到现在,还没有顾客来回头问过呢,顾客都是回家后自己按照图示来拼装的,怎么会有这种事情?”,当杨女士询问不是进口玩具要有中文说明吗,不料该店员不耐烦地说,“我们代理国外产品都是这样的原装包好进来的,从来就没有中文说明书的”,末了还不忘提醒杨女士,“总不会说是我们卖假货吧,你可以去有关部门投诉的”。郁闷而又无奈之下,杨女士只得找来老同学帮她翻成中文,才算了事。果真如店家所讲的吗?
记者从消费者管理部门得到的回答是,国家已经发布实施的《消费者使用说明玩具使用说明》和《国家玩具安全技术规范》两个标准,都对杨女士的主张给予法律支持,规定目前提供给14岁以下儿童玩的产品和材料,为了在使用和玩耍过程中尽量避免造成对儿童的伤害、尽可能保护儿童的生命和健康,进口玩具一定要有中文说明书。
为了得到更详细的答案,记者日前查阅了相关资料,其中关于进口玩具的法规主要包括:一是必须要有中文说明书。按照国家强制性的要求,使用说明应有助于消费者正确、安全地使用玩具,而在中国销售的玩具就应该有清晰易懂的中文说明,方便家长阅读和指导儿童使用。二是某些隐含特定危险玩具的说明书的年龄标识不符合使用要求。目前玩具产品按照儿童年龄和发育阶段的不同,在设计和制造中划分了3个年龄层次,而不同年龄组的安全标识也有所不同,不能混淆。
因此,杨女士的遭遇值得同情,但杨女士遇到的情况到底会有多大的“市场”呢?
6月13日晚,记者实地走访沪上的一些玩具经销商家。记者首先来到了徐家汇的汇金,太平洋,第六百货等商场,实地了解玩具市场的情况。这三家店都是闻名沪上的著名商家。能进入这些商家的基本都是国外品牌或国内代理国外进口商品的著名公司。
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事实是,象杨女士这样了解玩具的门道,懂得购买“注意事项”的家长真的不多,要不,玩具的消费官司一定会层出不穷。
记者在6月14日下午,对沪上一些小商品市场玩具销售店铺做了探访,地铁徐家汇周边小玩具柜台,照例是人流不断。多家玩具销售店里,发现许多用透明塑料袋包裹或直接销售的小玩具和绒布玩偶上,完全没有年龄标识和安全警示;一些玩具尽管标明了使用说明和警示语,却全是英文,没有中文翻译,给顾客造成了一定的识别困难。
有业内专家告诉记者,现在许多家长对孩子的生长、玩具的科学知识和相关的规定都非常欠缺,这是对玩具使用宣传不够的结果,非常值得全社会的重视。
以长毛绒玩具为例,它的安全性也很容易让人忽视。一般来说,在比较规范的长毛绒玩具上,也应该能清晰地看到其外包装有年龄区分标识和警示语,如“给孩子玩的时候要摘除包装袋和挂钩、标签等,避免儿童拿包装袋套头造成窒息和吞食标签”等等。
但是,记者这里看到的几乎都是“简单包装”,有的更是“净身”摆放在柜台上;殊不知,不合格的长毛绒玩具最易给孩子的身体带来隐患,据介绍,由于长毛绒玩具造成儿童的各种皮肤病、肺病的案例不断出现。
在采访中,记者感到许多家长为孩子选购玩具,只注重娱乐性和教育性,而忽视了首先应有的安全性,其根源在于不懂得玩具使用中的安全隐患,否则这位家长要为孩子选购玩具的原则重新“排序”了。
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由于目前对玩具销售的把关逐渐规范,这三家店陈列的所有玩具基本都标贴了安全警示。但是记者在广东某“灵动”公司代理的“地兽龙”玩具盒内,却遍寻不见中文说明介绍书。服务小姐看到记者的疑惑,回答道:“我们都是正牌货,国家规定的安全警示也都标明,尺寸大小都合格,侬放心”,但当记者问她,其中怎么看不到中文说明,小姐显然很茫然,“没有听说过这样的规定,侬去看看,外头都是这样的”。
玩具标识问题存隐忧
果然,有这样情况的还真不是少数。现在,林林总总的各商店,玩具上中文“警告”贴随处可见,但其盒内中文说明书倒是不多见;同时大盒包装的“安全警示”“警告”字样很清晰,但沦落到“小包装”的警告文字却缩为一角,很不显眼。
而记者从有关部门了解到,今年上海质监局提供的二季度玩具产品质量监督抽查结果表明,最大的隐患之一:产品的标识和使用说明内容缺失或不全。
质监专家告诉记者,玩具产品不同于一般的产品,其标识是家长选购产品的重要参考依据,国家强制性标准GB6675-2003《国家玩具安全技术规范》4.4和更新后的GB5296.5-2006《消费品使用说明第5部分:玩具》对玩具标识与玩具使用说明提出了明确的规定,其目的就是让儿童在玩耍时能正确、安全地使用玩具,避免发生由于使用不当而造成的伤害。
大店、名店的进口玩具销售尚有许多问题,而遍布全市的玩具市场、小商品市场和路边小店,这样的“问题玩具”就更不鲜见。
在静安寺附近的伊美时尚广场内的某玩具店,记者看到了二款“DIY积木万年历”拼图,还算漂亮的外包装上,就是找寻不到规定的使用年龄段、玩具材质、使用警示标志和文字说明等;面对记者的询问,店主似乎很惊讶,“要什么说明书啊?”显示出对记者“很无知”的提问而颇不耐烦。
在长宁区中山公园附近的某商场,记者发现整套包装的机器人、积木或四驱车类玩具大多都已标明适龄儿童年龄段的标识,也有诸如“不适合3岁以下小孩子”的标示。但是,对于单独销售的一些四驱车玩具的零件,如细小的螺丝钉、小铁条的包装袋上却只有使用说明,却无任何安全警示语。
“如果孩子不小心吞食这些细小的零件引发意外怎么办呢?”记者就此试探地询问一名玩具铺的经营者,孰料他却同样十分不耐烦地表示:“要你们家长做什么?孩子年龄大小不是问题,关键需要家长监护!”
家长不了解玩具的ABC 1 3
给宝贝儿子买生日礼物,竟然买出了麻烦。读者杨女士日前投书本报,投诉不久前在徐家汇某著名商场购买了迪斯尼拼图玩具、万代拼装玩具后的经历:当撕去迪斯尼拼图玩具的塑料包装纸之后,在整个玩具包装盒上,却遍寻不着中文的警示说明及玩具的使用说明,有的只是一大堆英文和日文。而在拼图玩具内含附件——胶水的外包装上,更没有一点有关危险的提示。
尽管杨女士事先按照“老法师”的指点,找了正规的大商场,挑选了贴有国家规定的安全警示标贴的玩具,但回家后拆开一看,找来找去就是找不到这款迪斯尼拼图的中文说明书,玩具中含有化学物质的粘胶剂,封袋表面更是空空如也。面对通篇的日文、或英文的介绍文字,杨女士显得一筹莫展。
“今年上海质监局提供的二季度玩具产品质量监督抽查结果表明,最大的隐患之一:产品的标识和使用说明内容缺失或不全。
玩具说明书真的少吗?
这是一款迪斯尼拼图玩具,型号为D-108。当时,杨女士找到了销售商家询问,回答她的售货员说,“我们买到现在,还没有顾客来回头问过呢,顾客都是回家后自己按照图示来拼装的,怎么会有这种事情?”,当杨女士询问不是进口玩具要有中文说明吗,不料该店员不耐烦地说,“我们代理国外产品都是这样的原装包好进来的,从来就没有中文说明书的”,末了还不忘提醒杨女士,“总不会说是我们卖假货吧,你可以去有关部门投诉的”。郁闷而又无奈之下,杨女士只得找来老同学帮她翻成中文,才算了事。果真如店家所讲的吗?
记者从消费者管理部门得到的回答是,国家已经发布实施的《消费者使用说明玩具使用说明》和《国家玩具安全技术规范》两个标准,都对杨女士的主张给予法律支持,规定目前提供给14岁以下儿童玩的产品和材料,为了在使用和玩耍过程中尽量避免造成对儿童的伤害、尽可能保护儿童的生命和健康,进口玩具一定要有中文说明书。
为了得到更详细的答案,记者日前查阅了相关资料,其中关于进口玩具的法规主要包括:一是必须要有中文说明书。按照国家强制性的要求,使用说明应有助于消费者正确、安全地使用玩具,而在中国销售的玩具就应该有清晰易懂的中文说明,方便家长阅读和指导儿童使用。二是某些隐含特定危险玩具的说明书的年龄标识不符合使用要求。目前玩具产品按照儿童年龄和发育阶段的不同,在设计和制造中划分了3个年龄层次,而不同年龄组的安全标识也有所不同,不能混淆。
因此,杨女士的遭遇值得同情,但杨女士遇到的情况到底会有多大的“市场”呢?
6月13日晚,记者实地走访沪上的一些玩具经销商家。记者首先来到了徐家汇的汇金,太平洋,第六百货等商场,实地了解玩具市场的情况。这三家店都是闻名沪上的著名商家。能进入这些商家的基本都是国外品牌或国内代理国外进口商品的著名公司。
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来自法国网络媒体6月17日的消息称,尽管法国经济疲软,购买力下降,法国家庭为孩子购买玩具兴趣不减,法国玩具市场依然景气,在国际玩具游戏市场上,法国的销售额居第4位。
法国资讯调研公司NPDGroup的数据统计,今年1月至5月,法国玩具游戏市场的交易额增长2.2%,然而5月份增幅为3.8%。
统计显示,2007年国际玩具市场占首位的国家为美国,其市场销售总额达222亿美元,其次为日本、英国、法国、中国,以及德国。

“蝙蝠侠”汽车

一名工作人员展示一款可在墙壁或天花板上行驶的光控“蝙蝠侠”汽车玩具。这款玩具将于2008年10月上市发售。

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“家用星光SPA”的防水玩具

一名模特在日本东京国际玩具展上展示一种名为“家用星光SPA”的防水玩具。这款玩具可以将宛如星星的光芒投射在浴室的墙和天花板上,为沐浴增添情趣。

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“摇滚之花”

一名工作人员展示一款“摇滚之花2.0”玩具,这款玩具可以随着音乐或者周围声音的变化而晃动身体并改变它的半导体发光二极管的颜色。售价约为53美元。这款玩具将于2008年10月上市发售。

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“爬行宝宝”

一名工作人员展示一款4.5厘米高的“爬行宝宝”玩具。这款玩具将于2008年7月上市发售。

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音乐机器人

日本推出的这款新型音乐机器人能依靠2个轮子直立行走,同时播放音乐。

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日本东京国际玩具展19日~22日在东京展出,日本各公司推出了新型玩具,在高科技包装下,这些玩具不仅可爱,还极具创意。

“蝙蝠侠”汽车

一名工作人员展示一款可在墙壁或天花板上行驶的光控“蝙蝠侠”汽车玩具。这款玩具将于2008年10月上市发售。

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